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  • TROCA E DEVOLUÇÃO

    Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item.

    Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio.

    Lembrando que as peças devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com suas devidas embalagens e códigos.

    Envie a solicitação por e-mail, com o número do orçamento, razão social e CNPJ/CPF. Entraremos em contato com as instruções de envio. Passado esse prazo não efetuamos trocas.

    Não nos responsabilizamos no caso de compra errada de numeração.

    Frete por conta do cliente

     

    DEFEITO DE FABRICAÇÃO

    Troca por defeito do produto:

    Caso a peça apresente algum defeito de fabricação você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias, conforme artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento do produto.

    O produto NÃO PODERÁ apresentar sinais de uso, devendo estar com a nossa etiqueta, sem sinais de rompimento.

    Envie a solicitação por e-mail, com o número do orçamento, razão social e CNPJ/CPF. É necessário, que descreva o defeito da peça.

    A mercadoria será analisada pelo responsável técnico e, após a comprovação de defeito, em um prazo médio de 7(sete) a 10(dez) dias após recebimento, apresentaremos a solução. Seja ela a troca ou crédito.

    Frete por conta da Hs Golden

     

    ENTRE EM CONTATO

    E-mail
    hsgolden.atendimento@gmail.com

    Telefone
    (11) 94900-8978